玫德集團擁有全球9大智造基地，20多家全球工廠，銷售遍布全球130多個國家和地區。玫德集團深耕水務領域60多年，憑借創新的軟硬件產品實力，覆蓋從水源-水廠-管網-小區-水龍頭-智慧水務全產業鏈業務。
一、玫德集團水務領域解決方案
玫德集團水務領域產品涵蓋管道、管卡、智能閥門、瑪鋼溝槽、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管件、物聯網表、泵房預制BIM設計及智慧水務，全自主研發，軟硬兼具的一站式解決方案。
二、玫德集團智慧水務綜合管理平臺
玫德集團智慧水務綜合管理平臺可提供從軟件系統到硬件產品軟硬兼具的服務，在生產、營銷、應用、集成系統不僅擁有成熟的配套方案，還可進行定制化服務。
三、玫德集團智慧水務解決方案優勢
1.定制化服務
為用戶提供的不是孤立的產品而是完整的智慧水務整體解決方案，全自主研發，可滿足用戶的功能定制，完美做好定制化服務。
2.大數據理念
人性化的產品設計，系統融入大數據理念，擁有自動分析功能，如制水模型、水量預測等。
3.多源海量
豐富的系統、設備接口，可實現多源海量支持資產設備的管理。
四、玫德集團智慧水務產品介紹
1.生產調度SCADA系統-實現管網狀態動態管控
基于物聯網平臺打造的水務行業應用，實現對管網數據實時監測監管。特點：一張圖管理、多元報警配置、多元化查詢
2.供水管網GIS系統-全面掌握企業管網固定資產
實現水司轄區內水源地、水廠、管網、泵站等設施資產全方位可視化管理。
特點：爆管分析、連通性分析、斷剖面分析、管線碰撞分析。
3.管網巡檢系統-提升事故處理效率
橫向數據打通，實現供水企業數據的共享共用，發揮數據價值。
高效事故處理：發現壓力異常→就近安排巡檢員→現場巡檢上報→系統爆管分析→鎖定影響區域→下發停水通知→遠程閥門關閉→派發維修工單。
4.DMA分區計量系統-助力管網降低漏損
城市管網分區管理，實時監測各分區數據，重點管控高漏損區，降低供水損失。
特點：自主知識產權智能終端（產品）、自主水平衡應用場景、多維度分析夜間流量、多專題輔助決策。
玫德集團硬件產品作為智慧水務軟件系統軟硬兼具的一部分，共同為客戶提供一站式水務領域解決方案。
5.二次供水系統-圖數頻結合助力智能調壓
集成工藝圖、實時數據和視頻，實現泵站防入侵和自調節。
特點：城市級管理、一張圖呈現、門禁視頻管理、檢修檔案管理。
6.手機APP-增強應急指揮能力
隨時調取各個生產、調度、客服等各環節的詳細數據，實現從水源到水龍頭全流程關鍵階段移動化管理。
7.制水工藝模型-實現智能控制
結合大數據分析、機器學習等前沿技術，構建制水工藝仿真模型，助力水廠由數字化管理邁向智能化管理。
①進水控制模型：關聯取水泵組與供水泵房，實現加藥自動化。
②混凝沉淀控制模型：分析水廠產水量及能耗平衡點，實現工藝自動優化。
③污泥控制模型：污泥回流量及濃度智能分析，實現回流、排泥控制自動化。
④濾池氣、水反沖控制模型：智能分析出水質、運行時間，自動建立最優沖洗方案。
8.廠區BIM建模-實現水廠的數字孿生
實現水廠物理世界與數字世界的打通，全方位了解水廠實時運行狀況。
9.基于機器學習的水量預測-實現城市供水的預測預知
對氣溫、雨晴、工作日還是節假日等影響城市用水的因子進行訓練建模，結合天氣預報自動形成未來10天的需水量。
特點：實現時用水量預測、日用水量預測。
10.水力模型-實現整個城市管網的模擬仿真
結合GIS、SCADA、水量預測，構建管網水力模型，全面感知供水壓力、流量、水質，實現精準定位漏損、節水節能。
特點：保障供水安全、助力節能降耗、輔助科學決策。
11.營銷客服管理-實現從新客戶開發到售后服務的流程貫通
本著便民提效、一次辦好、考慮未來發展等原則，按照以“大客服”服務理念為設計主導思想，建設以客戶服務為中心，面向服務的綜合系統。
特點：以客戶為中心的服務全生命周期管理；各部門對客戶信息的有效共享；檔案維護、抄表、收費、報裝、維修、投訴等業務一體化管理。
包含售前立戶報裝系統、售中綜合抄表系統、售中營業收費系統、售中表務管理系統、售后呼叫工單系統。
軟硬兼具，玫德集團智慧水務平臺配置山東晨暉智慧水表為客戶提供一站式解決方案。
五、全方位售后服務體系
1.服務內容
設置用戶專屬支持小組：設置項目經理，制定合理的實施方案及實施計劃，保障項目順利交付。
系統體檢：提供定期遠程診斷服務，保障系統24小時正常運行。
閉環服務：針對用戶提出的問題，進行閉環管理，生成服務備忘錄、總結經驗教訓。
2.服務能力
玫德集團擁有雄厚的技術服務團隊，匯聚了具有水務領域多年經驗的水務人，擁有985/211等各高校優秀人才1000+。
3.服務優勢
集團擁有全國各省乃至全球130國服務能力，強大的服務體系保障了緊急問題的快速響應，現場問題的快速處理。
4.客戶服務
24小時全天時服務、1小時內快速響應、48小時內現場服務。
5.技術服務
理論學習：玫德書院專業級培訓體系操作實踐，軟硬件現場實操，深化理解。
現場指導服務：現場調研、整體規劃、設備安裝指導、軟件操作指導等現場服務。
為用戶提供托管服務：保障用戶系統24小時安全運行。
六、玫德集團水務領域合作伙伴
